Форте-АйТи 

Москва

Сферы деятельности

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Я хочу тут работать
×

Форте-АйТи 

Основные направления деятельности компании:

 

Наша компания предлагает полный спектр самых современных технических решений в области компьютерной телефонии, таких как системы организации центров телефонного обслуживания (Call-центры) и платформы диалоговых телефонных услуг (IVR), в том числе с поддержкой видео (IVVR).

 

Особое место в нашем ассортименте занимает Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro - мощный инструмент для быстрого создания, отладки и внедрения различных услуг на сетях связи, реализующий все модули интеллектуальной системы коммуникации.

 

 

Продукты:

 

IVR-платформа IntelleScript Pro

 

IVR-платформа для создания информационно-справочных служб, сервисов электронной коммерции, развлекательных сервисов, сервисов голосования, интерактивных голосовых меню и других голосовых сервисов.

 

Video IVR-платформа IntelleScript IVVR

 

Программно-аппаратная платформа для создания и исполнения услуг IntelleScript IVVR предназначена для организации полного спектра голосовых, видео и услуг операторами связи, контент-провайдерами и корпоративными клиентами

 

Контакт-центр Call-o-Call®

 

Система представляет собой многофункциональный программно-аппаратный комплекс для организации Контакт-центра (Call-центра): автоматического приема и обработки большого количества телефонных вызовов, обработки e-mail и web запросов.

 

Расширение Контакт-центра Call-o-Call Web Communications

 

Дополнительный функционал — прием звонков клиентов с web-сайта, причем клиент не только слышит, но и видит оператора. Видеоизображение оператора доступно клиенту без использования Skype и других специализированных приложений. При желании клиент может транслировать оператору изображение со своей web-камеры.

 

 

Услуги:

 

Аренда IVR

 

Разработка IVR-сервисов

 

Техническая поддержка

 

Аутсорсинг Call-центра